سياسة البيع والاسترداد

السعر ثابت قبل الدفع، والاسترداد واضح ومحدّد المدة.

آخر تحديث: ٢٠٢٦-١٠-١٢

الأسعار

• السعر المعروض في ملخّص الطلب نهائي وشامل ضريبة القيمة المضافة ١٥٪.
• لا تُضاف أي رسوم في الموقع. أي عمل إضافي خارج نطاق الخدمة يُبلّغ به ويُسعّر بموافقتك المسبقة.

طرق الدفع

مدى، Apple Pay، STC Pay، البطاقات الائتمانية، أو الدفع كاش للفني عند إنجاز العمل.

الاسترداد التلقائي

إذا لم يقبل أي فني طلبك خلال ١٠ دقائق من الدفع، يُلغى الطلب ويُسترجع المبلغ كاملاً تلقائياً دون طلب منك.

الإلغاء من العميل

• قبل إسناد الطلب لفني: استرداد كامل.
• بعد انطلاق الفني وقبل وصوله: يُخصم رسم تحرّك، ويُعاد الباقي.
• بعد بدء التنفيذ: لا يمكن الإلغاء لأن القطعة تكون قد بُرمجت لسيارتك.

الخدمة غير المنجزة

إذا تعذّر إنجاز العمل لسبب يعود إلينا، لا تدفع شيئاً، ويُسترجع أي مبلغ مدفوع كاملاً.

القطع المبرمجة

المفاتيح والريموتات المبرمجة على سيارة بعينها لا تُرتجع ولا تُستبدل بعد البرمجة، لأنها تصبح غير صالحة لسيارة أخرى. ما يشملها الضمان هو العيب المصنعي أو خلل البرمجة.

الضمان

ضمان ٩٠ يوماً على القطعة والبرمجة. إن توقّف المفتاح عن العمل خلال المدة لعيب مصنعي أو خطأ برمجة، نصلحه أو نستبدله دون مقابل.

مدة تنفيذ الاسترداد

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ٣ أيام عمل من اعتماد الاسترداد، وقد يستغرق ظهوره في حسابك مدة إضافية حسب بنكك.

كيف تطلب استرداداً

من صفحة «تواصل معنا» اختر «شكوى» وأرفق رقم الطلب، أو اتصل بنا مباشرة. نردّ خلال يوم عمل واحد.